整车、零担、回程车物流基础常识问答

问：整车运输适合什么样的货物？

答：货物量足够占满货车，或者贵重、怕磕碰、需要直达不中转的货物，工厂大批量原料、成品优先选整车。

问：零担运输适合哪些客户发货？

答：货量不大，装不满一台货车，个人搬家行李、少量电商货、零散样品，适合零担拼车运输。

问：整车运输对比零担有哪些优势？

答：一车只装一家货，中途不用分拣中转，破损丢失风险低，运输时效更快，货物安全性更高。

问：零担物流有什么缺点？

答：需要在中转仓库分拣装卸，中转次数多，磕碰破损概率高于整车，时效相对慢一点。

问：回程车是什么意思？

答：货车送货到达目的地之后，空车返程，顺路承接回方向货物，叫回程车，价格通常更实惠。

问：回程车靠谱吗，有哪些风险？

答：正规平台、物流公司调配回程车比较划算；私人个体回程车需要核验车辆与司机信息，提防中途加价。

问：回程车时效会不会不稳定？

答：会。回程车需要等原有订单卸完货才能接单，装车时间存在不确定性，对时效要求极高不建议优先选。

问：整车一般有哪些常用车型？

答：4.2米厢车、6.8米高栏、9.6米货车、13米高栏、17.5米大板，根据货物体积重量选择。

问：4.2米货车可以装多少货？

答：常规4.2米厢车大约可以装18立方，限重4-5吨，适合小件批量货物、小型搬家。

问：6.8米高栏货车装载量是多少？

答：大约30立方，载重10吨左右，工厂中小型货物、设备运输常用车型。

问：9.6米货车能装多少立方和吨货？

答：约55立方，载重18吨，大批量原料、成品整车发货首选车型之一。

问：13米高栏货车装载参数？

答：约75立方，载重32吨，长途干线大批量货物主流车型。

问：17.5米大板适合运什么货物？

答：大件设备、超长超宽货物、大型家具，装载体积大，适合超限大件运输。

问：整车包车，货物没装满，运费会减少吗？

答：整车是包整台车的费用，不管货物是否装满，价格固定不变。

问：整车运输可以要求直达不中转吗？

答：正规整车专线默认直达，装车后直接开往收货地址，不需要中途换车分拣。

问：零担货物最少多少可以发货？

答：没有重量下限，但是零担设置最低一票收费，少量货物也要收取最低费用。

问：零担拼货会不会和别人的货物混放？

答：是的，零担车厢会装载多家货主货物，分开标记，统一运输中转。

问：零担货物如何防止和其他货混淆？

答：每件货物粘贴清晰运单标签，标注发货人、收货人、目的地、件数编号。

问：整车运输需要提前多久预约车辆？

答：常规提前1-2天预约，货运旺季、节假日建议提前3天以上订车。

问：回程车需要提前多久预定？

答：回程车货源不可控，建议提前3-5天咨询，不一定随时有合适车辆。

问：整车发货，司机负责装卸货物吗？

答：默认司机只负责开车，装卸货需要提前协商，约定是否包含人工装卸。

问：零担物流提货送货是额外收费吗？

答：是的，零担基础运费一般只包含干线运输，上门提货、末端送货单独计费。

问：整车运输货物可以随时跟踪位置吗？

答：正规车辆带有GPS定位，可以实时查询车辆位置，也可以直接联系司机了解进度。

问：零担货物追踪信息更新为什么比较慢？

答：每到中转仓都要扫描录入信息，中转环节多，信息更新存在延迟。

问：整车和零担，哪个保价更推荐？

答：贵重货物不管整车零担都建议保价；零担中转多，保价更加必要。

问：回程车可以运输搬家家具吗？

答：可以，只要车型尺寸合适，但是一定要提前确认车辆空间，并且签订运输协议。

问：什么是拼车整车？

答：不是包全车，同一方向少量货主共同分摊一台车运费，介于整车和零担之间。

问：整车运输可以中途停靠装卸货吗？

答：需要提前协商约定，临时增加装卸点会增加费用，延长运输时间。

问：零担货物到达网点可以暂存几天？

答：大部分网点免费存放3-5天，超时存放会产生仓储费。

问：整车运输如果车辆故障怎么办？

答：正规物流公司会紧急调配备用车辆转货，保障货物继续运输；个体司机处理能力较弱。

问：零担货物丢失，责任怎么划分？

答：在物流承运保管期间丢失，由承运物流公司承担相应赔付责任，按保价协议理赔。

问：整车包车，货主可以随车同行吗？

答：货车车厢禁止载人，驾驶室空余座位，提前协商好可以少量随行人员。

问：回程车价格为什么浮动很大？

答：受目的地空车数量、市场货量影响，货多车少的时候回程车价格会上涨。

问：工厂长期发货，选整车专线还是回程车？

答：稳定出货优先固定整车专线，时效稳定可控；临时偶尔发货可以对比回程车询价。

问：零担发货，多件货物分开打包需要分开计费吗？

答：统一一票托运，整体测量体积重量，不需要每一件单独计费。

问：整车运输，货物超限需要谁办理超限证？

答：提前协商，一般由承运物流负责办理超限通行证件。

问：零担物流可以上门打包货物吗？

答：可以，打包、木架包装属于增值服务，需要单独收取包装费用。

问：整车运输运单需要包含哪些信息？

答：起止地址、车型、货物名称重量体积、总价、时效、装卸责任、保价金额。

问：回程车订单可以临时取消吗？

答：车辆已经出发或者装好货，临时取消订单会产生放空违约金。

问：零担货物外包装破损，网点收货时会拒收吗？

答：外包装严重破损，网点会提醒加固包装，破损严重存在货损风险可以拒收。

问：整车运输下雨天装车，货物防水怎么处理？

答：高栏车需要盖防雨篷布，怕水货物内部做好防水塑料膜包裹。

问：零担货物可以指定派送时间段吗？

答：可以和网点协商，但是无法百分百保证，末端派送受当天订单影响。

问：整车运输途中可以更改收货地址吗？

答：可以和司机、物流沟通，改地址会产生额外路费和等待费用。

问：零担货物到付，收货人拒收货物怎么办？

答：网点联系发货人确认处置，退回货物会产生往返运费。

问：整车包车放空费是什么？

答：车辆按约定到达装货地点，货主无货可装，需要赔偿车辆空跑损失，就是放空费。

问：零担货物标签掉了会怎么样？

答：容易造成货物无法识别目的地，导致滞留、错发，建议加固标签。

问：整车运输货物超高有什么后果？

答：超高上路会被路政交警查处罚款，货物必须符合车辆装载高度标准。

问：零担物流节假日还正常运输吗？

答：干线车辆大多不停运，但是中转网点、派送人员会放假，派送时效会延后。

问：回程车接单之后，会不会临时换车？

答：小中介容易临时换车；正规物流公司承诺车型，一般不会随意更换。

问：整车和零担哪个更适合大件设备运输？

答：大件设备优先整车，避免多次中转装卸造成设备磕碰损坏。