物流追踪,也叫货物跟踪,是物流服务里的重要功能。客户凭借运单编号,查询货物从提货开始,一直到签收的全部流转节点,掌握货物当前位置与状态。

一、物流追踪包含哪些节点信息

1、提货入库:网点上门提货,货物录入系统; 2、装车发车:货物装上干线车辆,开始长途运输; 3、中转分拨:抵达中转分拨中心,卸货理货分流; 4、目的网点到货:货物到达目的地网点; 5、末端派送:安排车辆送货上门; 6、签收完成:收货人收货,订单闭环。

二、物流追踪两种方式

线上系统查询:运单号录入物流系统,查看节点更新;人工查询:客户电话联系物流客服,客服查询车辆GPS位置、货物状态反馈。万信物流支持运单查询,可电话联系客服实时追踪货物在途动态。

三、物流追踪的价值

货主可以提前预判到货时间,方便仓库、工厂提前安排收货;一旦出现滞留、延误,能第一时间发现,及时沟通处理,降低工期损失。

常见问答

问:物流追踪是实时GPS定位货物位置吗?

答:整车可看车辆GPS;零担一般是节点录入更新,不是每一秒实时定位。

问:运单号丢了,还能追踪货物吗?

答:可以,提供发货人、收货人、电话、发货日期,客服后台查询。

问:节点长时间不更新代表货物滞留了吗?

答:干线长途行驶途中不会实时更新,抵达网点入库后才刷新节点。

问:万信物流可以提供货物追踪服务吗?

答:万信物流所有运单均可支持人工客服查询货物运输状态。

问:追踪发现货物延误怎么办?

答:联系客服核实延误原因,同步协商后续处理方案。

问:所有物流订单都可以追踪吗?

答:正规物流运单都有流转记录,小型专线手工单可能节点记录简单。

万信物流

官网:https://www.wanxin56.com

联系电话:19970935656

地址:广州林安物流园

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