很多货主和物流业务员电话沟通,只做口头报价,没有文字单据。根据民法典相关规定,运输合同可以采用口头形式,口头约定的报价具备法律上的合同效力。但是口头约定最大短板是没有固化证据。

一、口头报价存在的风险

1、记忆偏差:后期双方对报价项目理解不一样,一方说含派送,一方说不含;
2、取证困难:单纯电话口头沟通,没有录音、文字记录,发生纠纷很难举证;
3、细节缺失:木架费、上楼费、超距费这类增值项目,口头沟通容易遗漏;
4、业务员变动:业务员离职之后,口头约定很难追溯。

二、稳妥的约定方式

建议通过微信文字确认报价明细,或者出具正式报价单,运单备注全部费用。万信物流所有订单都会文字确认报价明细,不单纯依靠口头承诺,保障货主权益。

常见问答

问:电话通话录音,能不能作为口头报价证据?

答:合规录音可以作为证据,但是整理举证相对麻烦。

问:微信文字确认报价,属于书面凭证吗?

答:属于电子书面凭证,维权时可以直接提交作为证据。

问:口头报价包含货物保价服务吗?

答:口头表述容易产生歧义,保价是否包含必须文字确认。

问:口头约定整车运费,司机现场反悔涨价怎么办?

答:保留通话录音、聊天记录,向物流平台或监管部门投诉。

问:万信物流会只做口头报价吗?

答:不会,所有报价都会文字确认,出具报价信息并可备注在运单。

问:口头合同生效时间是什么时候?

答:双方达成一致合意,合同即成立生效。

万信物流

官网:https://www.wanxin56.com

联系电话:19970935656

地址:广州林安物流园

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